PC로 동영상을 시청하려고 하실 때 혹시 “이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.” 라는 문구와 함께 오류 코드 232011이 뜬 적이 있으신가요? 꼭 필요한, 혹은 소중한 추억이 담긴 영상이 위와 같은 오류 코드가 뜨면서 재생이 되지 않는다면 매우 당황스러울 것입니다. 오늘은 오류 코드 232011 “이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.” 해결방법 총 정리 해드리도록 하겠습니다.
원인: 오류 코드 232011 ” 이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.” 나타나는 이유
오류 코드 232011이 나타나는 주요 원인은 Window 운영체제를 사용하는 PC에서 웹 브라우저 자체 내장 동영상 플레이어를 사용하기 때문입니다. 특히 구글 크롬에서 많이 발생하는데, 크롬에서 보안상의 취약점이 있다고 판단하거나, 신뢰할 수 없는 사이트에서 이런 에러를 보냅니다. 주요 원인은 아래와 같습니다.
- 웹 사이트 보안 프로토콜이 안전하지 않은 경우
- 네트워크 설정이 잘못 되어있는 경우
- PC 로컬 시계가 정확하지 않은 경우
- 프록시 또는 VPN이 연결된 경우
- SSL인증서를 설치하지 않은 경우
해결 방법: 오류 코드 232011 ” 이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.” 수정 방법 10가지
1번. 웹 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
웹 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제한 후 영상 재생을 재시도 해보시기 바랍니다.
- 크롬 브라우저 기준 우측 상단 점 세개 표시 누르고, [설정] ->[인터넷 사용기록 삭제]
- 기간 [전체 기간] 설정, [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 등 상황에 맞게 항목 선택 후 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 누르기
2. PC 재부팅 후 영상 재생
기본적으로 PC 자체적인 오류 일 수 있으니 곧바로 PC 전원을 재부팅 해보시기 바랍니다. 정확한 이유 없이 재부팅 많으로 해결되는 경우가 많으니 반드시 처음에 시도 해보시기 바랍니다.
3. 웹 프라우저 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램들이 크롬 브라우저 내에서 충돌을 일으켜서 에러 코드가 나타날 수 있습니다.
- 크롬 브라우저 우측 상단 점 세개 누르고, [도구 더보기]-[확장 프로그램]을 클릭
- 꼭 필요하지 않은 것들 비활성화
4. 크롬 브라우저 시크릿 모드 사용
- 브라우저 우측 상단 모서리 점 세개 버튼 클릭, [새 시크릿 창] 클릭
- [시크릿 모드로 전환 됨] 이라고 뜬 페이지를 확인, 재생을 원하는 URL입력 후 오류 코드 나타나는지 확인
5. 하드웨어 가속 비활성화
- 브라우저 우측 상단 점 세개 버튼 클릭 후 [설정] 선택
- 왼쪽 메뉴에서 [시스템] 선택
- [가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 옵션 비활성화
- 브라우저 재시작
6. 프록시 서버 비활성화
오류 코드 수정을 위해 프록시 연결을 점검해 보세요. 연결이 되어있다면 비활성화 하시는 방법에 대하여 알려드리겠습니다.
- 윈도우 키+R -> [실행] 박스 열기 -> ‘inetcpl.cpl’ 입력한 후 [확인]
2. 인터넷 속성 [연결] 탭 -> [LAN 설정] 클릭
3. 프록시 서버 [사용자 LAN에 프록시 서버 사용] 체크박스 해제 후 [확인]
7. VPN 제거
만약 VPN으로 우회하여 동영상 재생을 시도하신 거라면, 스트리밍 사이트 자체적으로 저작권 보호 드으이 문제로 VPN 사용을 제한하는 경우도 심심치 않게 확인하실 수 있습니다. VPN을 비활성화 한 상태에서 재시도 해보시기 바랍니다.
8. 네트워크 변경 혹은 재시작
네트워크 라우터를 재시작 하시는것도 하나의 방법이 될 수 있습니다. 재시작 만으로 변화가 없다면 다른 네트워크를 사용해 보시는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다. 현재 사용중인 네트워크(와이파이) 연결을 해제한 후 모바일 데이터를 연결하여 사용하는 등 네트워크 망을 변경하시는 것을 추천드립니다.
9. 크롬 브라우저 업데이트
구버전 크롬 브라우저를 사용해서 문제가 생길 수도 있습니다. 크롬 외의 브라우저를 사용하시는 경우에도 마찬가지로 업데이트를 시도해보시기 바랍니다.
- 브라우저 상단 모서리 세개의 점 클릭 -> [도움말] -> [Chrome 정보]
- Chrome 브라우저 버전 확인(브라우저가 최신 버전이 아니라면 자동으로 업데이트가 진행 됩니다.)
- 업데이트 완료 후 브라우저를 다시 열고 영상 재생
10. 다른 브라우저에서 영상 재생
현재 사용하고 있는 웹 브라우저 외 다른부라우저를 사용하면 영상이 재생 될 수도 있습니다.
크롬 브라우저를 사용하고 계시다면 익스플로러나 엣지 등의 브라우저를 통해서 영상 재생을 해보시기 바랍니다.
마무리
오류 코드 232011 “이 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.” 를 해결하는 10가지 방법에 대해서 알려드렸습니다. 위와 같은 방법으로도 해결되지 않는다면 전문 영상복구 프로그램 ex) 4DDiG File Repair 등을 사용하시거나 전문가에게 문의하시는 것을 추천드립니다. 이상 포스팅을 마치도록 하겠습니다.